本店店主是洋葱代理商，一家专业做跨境好产品和销售中国产品到外国的跨境商家，凡是在本店购买的商品请务必认真读完一下注意事项

按海关通知，海关系统进行升级，升级后海关系统将对订购人信息开启验证，对于订购人信息有误的会有风险提示，届时有可能海关会对这部分的订单收货人进行电话核实。

1、海关安排电话外呼访问，主要核实内容为：身份证信息的真实性、订单是否在洋葱海外仓进行订购。

2、如在核实过程中，核实信息未对应，有可能会对您的订货单和该身份证信息造成跨境订购限制。请各位相互知照，谢谢！

3、任何情况下如有电话要求您提供或登录不明链接，要求您提供个人财务信息包括不限于：洋葱及其他平台的账号（支付宝，微信）、密码、银行卡、银行卡密码等信息，请务必警惕是否有诈骗电话，务必保护好自己的信息安全。

尊敬的洋葱客户：

       请务必认真阅读以下条款，了解本文所告知内容后再进行下单购买。 如因未能了解下属条款而产生的一切购物纠纷，均由您个人承担。

1.进口免税商品不退换机制：由于跨境电商制度原因，下单支付成功6小时后无法申请无理由退款，如若出现下错单或者需加单情况，请在支付成功后的6小时内申请退款重拍。跨境进口产品一旦发货，非质量问题概不退换。洋葱OMALL已签订了中华保险，如订单非个人原因或不可抗力因素在15个工作日内未收到货（不包括偏远地区）以及产品质量问题，自付款日起21天的售后退换货服务。其他情况，均不可退换。

2.物流：由于洋葱是境外直邮进关，洋葱的包裹一般在7-10个工作日内可收到货，工作日不包括周六，周日以及法定节假日（排除国家政策变动以及不可抗力因素）。

3.多包裹配送：为保证原产地直发，所以是海外多地仓库同时发货，部分客户会陆续收到来自世界各地的多个包裹。略有繁琐，敬请耐心等待。

4.务必填写真实身份信息：由于跨境电商全程均在海关监管下运作，须保证订单、支付单、物流单三单合一。所以您在本商城下单结算时请务必填写正确的身份证信息和真实姓名，否则将不能清关及发货。

5.抽检：海关将会对所有清关商品进行开包抽查，以保证商品的真实性及安全性。所以会有部分产品外包装有被打开的痕迹，如果是遮光瓶或者不透明瓶子，海关将有可能开盖检查。

6.无中国发票：您在本商城购买的商品均为境外商品，所以不能提供中国发票。

7.海关申报与缴税：您在本商城购买海外仓发货，保税区清关的境外商品时，自动视为由洋葱OMALL代您向海关进行申报和代缴税款。

8.产品仅限个人自用：您在本商城购买的境外商品为产地直销商品，仅限个人自用不得进行再销售，商品本身无中文标签，您可以查看商品详情页里的使用方法或者在线联系洋小葱。

9.使用风险个人承担：您购买的境外商品适用的品质、健康、标识等项目的使用标准均符合原产国使用标准，但是可能与我国标准有所不同，所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。